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Raidlake di Simone Bertolazzi è il titolare del trattamento dei dati personali per le attività descritte in questa informativa. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti indicati nella presente informativa è possibile utilizzare i seguenti recapiti: Raidlake di Simone Bertolazzi Via Brigata Regina 48, Verona (VR), cap 37139 tel. +39 3520122427 mail: info@raidlake.it

Trattiamo solo i dati necessari per rispondere alle richieste, gestire la prenotazione e adempiere agli obblighi collegati al noleggio, nonché per le ulteriori finalità indicate nella presente informativa. Possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• •Dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo, email e telefono.
• •Dati relativi a preventivo, prenotazione e contratti di noleggio, tra cui veicolo scelto, date e durata del noleggio, servizi accessori, stato delle richieste, comunicazioni intercorse, modalità e dati strumentali al pagamento (es. estremi transazione, esito del pagamento; di regola non vengono memorizzati i dati completi della carta di pagamento, se gestiti da provider esterni)
• •Dati contenuti nella patente di guida, nel documento di identità e in altri documenti richiesti per il noleggio, nei limiti di quanto necessario per verificare identità, idoneità alla guida e requisiti di legge
• •Dati relativi a sinistri, danni, contestazioni e franchigie (ad es. descrizione del fatto, documentazione fotografica, corrispondenza con compagnie assicurative, preventivi e fatture di riparazione, rapporti con periti e legali), ove pertinenti
• •Dati tecnici e di sicurezza generati dall’uso del sito, inclusi log di accesso, data e ora delle richieste, indirizzo IP, identificativi di sessione e altri dati necessari al funzionamento tecnico, alla sicurezza delle comunicazioni e alla prevenzione di abusi.

I dati sono trattati solo per le finalità determinate, esplicite e legittime, e sulle adeguate basi giuridiche di seguito indicate.

• •Gestione di richieste, preventivi e prenotazioni, esecuzione del contratto di noleggio, con la finalità di rispondere a richieste di informazioni o di preventivo; gestire la registrazione delle richieste e delle prenotazioni; concludere, eseguire e gestire il contratto di noleggio dei motocicli, compresa l’erogazione dei servizi connessi e accessori; gestire pagamenti, fatturazione e relativi adempimenti amministrativo–contabili; fornire assistenza al cliente in relazione alla prenotazione o al noleggio. Base giuridica: necessità di eseguire misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e di dare esecuzione al contratto di noleggio di cui l’interessato è parte.
• •Adempimento di obblighi di legge, fiscali, assicurativi, amministrativi e di pubblica sicurezza, quando applicabili, con la finalità di: adempiere ad obblighi previsti da norme di legge e regolamentari applicabili all’attività svolta (ad es. obblighi fiscali e contabili); adempiere a eventuali obblighi connessi alla normativa in materia di circolazione stradale e, se del caso, di pubblica sicurezza; ottemperare a richieste provenienti da Autorità competenti o dall’Autorità giudiziaria, nonché per l’esecuzione di provvedimenti a queste collegati. Base giuridica: adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare.
• •Gestione di sinistri, danni, controversie e tutela dei diritti del Titolare, con la finalità di: gestire sinistri, danni ai veicoli o a terzi e relative pratiche assicurative; accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, anche in caso di inadempimenti o contestazioni legati al rapporto di noleggio; prevenire e contrastare frodi, abusi e comportamenti illeciti, nonché garantire la sicurezza dei sistemi e delle infrastrutture informatiche. Base giuridica: perseguimento del legittimo interesse del Titolare a tutelare la propria attività, i propri beni, i propri diritti e la sicurezza dei propri sistemi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.
• •Comunicazioni promozionali e attività di marketing diretto, con la finalità di inviare, tramite i recapiti forniti, comunicazioni di natura informativa e promozionale relative ai servizi di Raidlake, offerte e iniziative commerciali, solo quando richiesto o espressamente consentito dall’interessato; gestire eventuali iscrizioni a newsletter. Base giuridica: consenso dell’interessato, laddove richiesto; il consenso è libero, specifico e facoltativo, e può essere revocato in qualsiasi momento con le modalità indicate nella presente informativa, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca
• •5. Funzionamento e sicurezza del sito, con la finalità di: consentire la navigazione sul sito e la fruizione delle sue funzionalità (inclusa la gestione delle richieste effettuate tramite modulo online); garantire la sicurezza del sito e la protezione delle sessioni, prevenendo e rilevando accessi non autorizzati o attività potenzialmente fraudolente; raccogliere informazioni tecniche strettamente necessarie al corretto funzionamento delle pagine e all’erogazione del servizio richiesto dall’utente. Base giuridica: necessità di perseguire il legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati, nonché necessità di eseguire le prestazioni richieste dall’utente tramite il sito quando tali trattamenti sono strettamente necessari.

Il conferimento dei dati personali:

• •è necessario per le finalità di cui al punto 3.1 (misure precontrattuali e contratto di noleggio) e 3.2 (obblighi di legge). In mancanza dei dati richiesti, Raidlake non potrà fornire i preventivi richiesti, gestire la prenotazione, concludere o eseguire il contratto di noleggio, né adempiere agli obblighi normativi connessi;
• •è necessario per le finalità di cui al punto 3.3 (gestione sinistri, danni, controversie e tutela dei diritti) nella misura in cui tali trattamenti conseguono alla conclusione del contratto o a comportamenti dell’interessato o di terzi e sono strettamente connessi alla tutela dei diritti del Titolare;
• •è facoltativo per le finalità di cui al punto 3.4 (comunicazioni promozionali e marketing diretto). Il mancato conferimento dei dati per tali finalità, ovvero il mancato rilascio o la successiva revoca del consenso, non pregiudicano in alcun modo la possibilità di concludere e/o eseguire il contratto di noleggio, ma comportano unicamente l’impossibilità di ricevere le comunicazioni promozionali descritte;
• •per le finalità di cui al punto 3.5 (funzionamento e sicurezza del sito), il conferimento di determinati dati tecnici di navigazione e l’utilizzo di tecnologie strettamente necessarie si considerano connessi all’accesso e all’uso del sito: il loro mancato conferimento o il blocco tramite impostazioni del browser può impedire la corretta visualizzazione delle pagine o l’invio di richieste tramite il sito.

I dati possono essere resi accessibili, nei limiti delle finalità indicate, a personale autorizzato RaidLake, a fornitori che operano per conto di RaidLake, ad esempio servizi di hosting, posta elettronica, pagamenti, consulenza e assistenza tecnica, compagnie assicurative, autorità pubbliche. Tali soggetti ricevono solo i dati necessari e, quando richiesto, sono nominati responsabili del trattamento. I dati non sono oggetto di diffusione generalizzata.

Qualora un fornitore tratti dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene solo in presenza delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per i termini imposti da obblighi legali o per la tutela di diritti. I documenti e i dati di prenotazione sono conservati secondo le esigenze contrattuali, di sicurezza e di legge.

Nei casi previsti dal GDPR puoi esercitare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e il loro accesso; il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali, quando ne ricorrono i presupposti; il diritto di ottenere la limitazione del trattamento, al ricorrere delle condizioni previste; il diritto di ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità); il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi connessi alla loro situazione particolare, al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare; il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, ove il trattamento sia fondato sul consenso, fermo restando che la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa. Per esercitare i diritti contattaci ai recapiti indicati al punto 01; potremmo chiedere informazioni per verificare la tua identità, al fine di prevenire abusi.

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona. I controlli tecnici di disponibilità e pagamento sono usati per gestire la richiesta e non sostituiscono le valutazioni necessarie del personale.

Puoi contattarci per ogni richiesta sul trattamento dei dati. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.